Lettera inviata oggi pomeriggio, 29 gennaio 2026.

Egregio Sovrintendente,
egregi Direttori,

Come sindacato degli insegnanti chiediamo ufficialmente una proroga dei termini per l’iscrizione nelle graduatorie della scuola italiana.
Da diversi giorni gli aspiranti ci segnalano rilevanti problemi informatici nella compilazione dei form.

Sinora abbiamo sperimentato:

• Comparsa del modulo per "Sostegno" al link del modulo per "Musica"
• Rallentamenti nella compilazione delle barre a discesa, anche oltre il minuto per ogni barra
• Blocchi della procedura in momenti qualsiasi della stessa, senza segnali di errore
• Blocco (marcato da un segnale di punto esclamativo) durante la compilazione della lista Esami o della lista Servizi
• Impossibilità di caricare ulteriori documenti (nonostante il form dichiari la possibilità di caricarne 5, il tasto “carica” sparisce al quarto documento)
• Impossibilità di concludere la procedura dopo la compilazione dell’ultima pagina
• Perdita di memoria riguardante i form già compilati e salvati.
   

Insistiamo nel precisare che tutto questo accade indipendentemente dal browser, dal computer e dall’internet provider usati (abbiamo fatto ripetuti tentativi).

Abbiamo visto persone in lacrime dopo il terzo giorno di tentativi conclusi in un blocco, o dopo la sparizione di dati salvati ripetutamente in sette ore di lavoro.
Ricordiamo che i requisiti della domanda impongono ad alcuni di inserire decine di esami e/o di servizi svolti.

Riconosciamo che diversi ostacoli sono stati risolti, giorno per giorno, grazie ai continui contatti con l’Amministrazione, ma siamo preoccupatissimi sia per i casi ancora aperti, sia per l’eventualità che molti insegnanti cerchino di compilare le domande durante la prossima fine settimana.

Il personale del call center sembra non avere idea del carico emotivo in gioco e neppure del rischio giuridico connesso alla procedura di cui si tratta (quantomeno due anni di lavoro!) e si limita all’apertura di “ticket”, come è giusto, ma dando ai richiedenti assicurazioni solo formali senza precisare i tempi di soluzione (quelli aperti, nella nostra esperienza, non risultano ancora risolti).

I responsabili per lettera alfabetica non sono sempre facilmente raggiungibili (non facciamo loro una colpa, immaginiamo il sovraccarico, ma il problema resta).

Per questo chiediamo qualche giorno di proroga.

Cordiali saluti

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